Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Präsenzseminare, Inhouse-Schulungen, Coaching und Beratungsleistungen
Terms and Conditions (T&Cs) for Onsite Courses, In-House Training, Coaching, and Consulting Services
Angeboten von AALean GmbH, durchgeführt unter der Marke AllAboutLean (oder AllAboutLean-Academy)
Hinweis zur Übersetzung / English Translation
Eine englische Übersetzung dieser AGB finden Sie weiter unten. Diese dient ausschließlich der besseren Verständlichkeit für internationale Teilnehmer und Kunden. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die deutsche Version.
An English translation of these Terms and Conditions can be found below. It is provided solely for the convenience of international participants and clients. Only the German version is legally binding.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Präsenzseminare, Inhouse-Schulungen, Coaching und Beratungsleistungen
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle professionellen Dienstleistungen, die von der AALean GmbH angeboten und unter der Marke AllAboutLean (oder AllAboutLean-Academy) durchgeführt werden. Dazu gehören:
- Öffentliche Präsenzseminare
- Inhouse-Schulungen beim Kunden vor Ort
- Coaching-Sitzungen vor Ort
- Beratungsleistungen im Bereich Lean Manufacturing
Alle Angebote konzentrieren sich auf die praktische und theoretische Anwendung von Lean-Prinzipien und richten sich an Fachkräfte aus industriellen und operativen Bereichen, die ihr Wissen und ihre Anwendung von Lean vertiefen möchten.
Mit der Buchung oder Beauftragung unserer Leistungen erklärt sich der Teilnehmer (bei öffentlichen Kursen) bzw. der Kunde (oder dessen Vertreter) (bei Inhouse-Schulungen, Coaching und Beratung) mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
Buchung und Bestätigung
Öffentliche Kurse
Die Buchung erfolgt über unsere Website oder per E-Mail. Nach Eingang der Anfrage bestätigen wir die Verfügbarkeit und senden eine Rechnung. Die Buchung wird mit Eingang der Zahlung verbindlich.
Inhouse-Schulungen, Coaching und Beratung
Für alle individuellen Leistungen wird ein schriftliches Angebot erstellt. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigun zustande, z. B. per E-Mail-Bestätigung, unterschriebenem Angebot oder offizieller Bestellung.
Gebühren und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Rechnungen für öffentliche Kurse sind vor Kursbeginn zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
- Für Inhouse-Schulungen, Coachings und Beratungsleistungen beträgt das Zahlungsziel 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen auszusetzen.
Zusätzliche Kosten (für öffentliche Kurse)
Die Kursgebühr versteht sich pro Teilnehmer und Veranstaltung zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.Sie umfasst die Teilnahme an den Schulungseinheiten, Mittagessen, Pausenverpflegung und Seminardokumentation. Folgende Zusatzkosten sind vom Teilnehmer selbst zu tragen:
- Hotelübernachtung (individuell oder als Gruppenbuchung zu organisieren)
- Reisekosten, einschließlich An- und Abreise zum Veranstaltungsort
Pflichten des Kunden (für Inhouse- und Coaching-Leistungen)
Bei Leistungen am Standort des Kunden verpflichtet sich dieser:
- Einen geeigneten Schulungs- oder Besprechungsraum bereitzustellen
- Zugang zu notwendiger Ausstattung zu gewährleisten (z. B. Beamer, Flipchart)
- Die interne Abstimmung mit Teilnehmern und Stakeholdern zu unterstützen
- Die Einhaltung lokaler Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften sicherzustellen
Mindestteilnehmerzahl (für öffentliche Kurse)
Für die Durchführung eines Kurses sind mindestens fünf (5) bestätigte und bezahlte Teilnehmer erforderlich. Wird diese Mindestzahl 14 Tage vor Kursbeginn nicht erreicht, behalten wir uns vor, den Kurs abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall werden die Teilnehmer umgehend informiert. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet oder – nach Wunsch – auf einen zukünftigen Kurs angerechnet. Weitere Ansprüche (z. B. für gebuchte Reisen oder Hotels) sind ausgeschlossen.
Stornierung und Terminänderung
Stornierung durch den Teilnehmer (öffentliche Kurse)
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Es gelten folgende Bedingungen:
- Bis 30 Tage vor Kursbeginn: 100% Rückerstattung
- 14 bis 29 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung
- Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit vor Kursbeginn kostenfrei benannt werden.
Stornierung durch den Kunden (Inhouse und Coaching)
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Es gelten folgende Bedingungen:
- Bis 30 Tage vor Kursbeginn: Keine Stornogebühr
- 14 bis 29 Tage vor Kursbeginn: Keine Stornogebühr, jedoch werden bereits angefallene, nicht erstattbare Reise- und Vorbereitungskosten in Rechnung gestellt.
- Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars werden fällig. Zusätzlich werden bereits angefallene, nicht erstattbare Reise- und Vorbereitungskosten in Rechnung gestellt.
Stornierung durch AALean GmbH
In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder zu geringe Teilnehmerzahl) kann ein Kurs abgesagt werden. Die Teilnehmer werden frühzeitig informiert. Bereits gezahlte Kursgebühren werden vollständig erstattet. Weitere Kosten (z. B. für Reise oder Hotel) werden nicht erstattet.
Änderungen am Leistungsumfang oder Kursinhalten
Wir behalten uns vor, Kurszeiten, Inhalte oder Trainer bei Bedarf zu ändern. Wesentliche Änderungen werden im Voraus kommuniziert.
Urheberrecht
Alle von AALean GmbH bereitgestellten Materialien, Werkzeuge und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Für die zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen erhalten die Teilnehmer eine nicht übertragbare, nicht kommerzielle Lizenz zur persönlichen Nutzung. Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung, externe Weitergabe oder Änderungen sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
Haftung
Die Teilnahme an Schulungen, Coaching oder Beratungsleistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers/Kunden.
Die AALean GmbH haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch die AALean GmbH, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung für Kosten im Zusammenhang mit Stornierungen, Reisen oder Unterkünften ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Vertraulichkeit (für Inhouse und Coaching)
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle nicht öffentlichen Informationen, die während der Zusammenarbeit ausgetauscht werden.
Anonymisierte Beispiele oder Erkenntnisse dürfen für interne Forschung oder zukünftige Schulungsunterlagen verwendet werden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
Vorrang einer Geheimhaltungsvereinbarung (NDA)
Wurde zwischen AALean GmbH und dem Kunden eine separate Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) geschlossen, gelten deren Bedingungen vorrangig gegenüber den Regelungen in diesem Abschnitt.
Datenschutz
Wir erheben und speichern personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Kursorganisation und Kommunikation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Marketing und Referenznutzung (nur für Inhouse und Coaching)
AALean GmbH behält sich das Recht vor, den Kunden nach Abschluss von Inhouse-Schulungen, Coaching oder Beratungsprojekten als Referenz in Marketing- und Kommunikationsmaterialien zu nennen, einschließlich Website, Präsentationen und Broschüren.
Dies umfasst die Darstellung des Firmennamens und Logos im Rahmen erfolgreicher Projekte oder Kundenreferenzen.
Vertrauliche oder projektspezifische Informationen werden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung veröffentlicht.
Gerichtsstand und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist 87435 Kempten, Deutschland.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte
Stand: 01. September 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem oben genannten Datum, sofern sie nicht durch eine aktuellere Version ersetzt wurden.
Terms and Conditions (T&Cs) for Onsite Courses, In-House Training, Coaching, and Consulting Services
English translation, provided solely for the convenience of international participants. Only the German version is legally binding.
Offered by AALean GmbH, conducted under the AllAboutLean (or AllAboutLean-Academy) brand.
Introduction
These Terms and Conditions apply to all professional services offered by AALean GmbH, conducted under the AllAboutLean (or AllAboutLean-Academy) brand. This includes:
- Public onsite courses
- In-house training at client locations
- Onsite coaching sessions
- Lean manufacturing consulting services
All offerings focus on the practical and theoretical application of Lean Manufacturing principles and are intended for professionals in industrial and operational environments, seeking to deepen their knowledge and application of lean principles.
By submitting a booking request or commissioning our services, the Participant (in Public Courses), or the Client (or their representative) (In-House Training, Coaching, and Consulting) agrees to the terms outlined below.
Booking and Confirmation
Public Courses
Booking is made via our website or email. Upon receipt of the request, we confirm availability and send an invoice. A booking becomes binding upon receipt of full payment of the invoice.
In-House Training, Coaching, and Consulting
For all custom services (in-house training, coaching, or consulting), a written quotation will be issued. The service agreement becomes binding upon written acceptance such as email confirmation, signed offer, or official purchase order.
Fees and Payment Terms
- All fees are exclusive of VAT.
- Invoices for public courses are payable prior to service delivery unless otherwise agreed.
- For in-house courses, consulting and coaching engagements, payment terms are 30 days from invoice date.
- We reserve the right to suspend services if payments are delayed.
Additional Costs (for Public Courses)
The course fee is per participant and per event, plus statutory value-added tax (VAT). It covers participation in the training sessions, lunch, refreshments during breaks, and the course documentation. The following additional costs must be borne by the participant:
- Hotel accommodation (to be arranged individually or as part of a group booking).
- Travel expenses, including transportation to and from the course location.
Client Responsibilities (for In-House and Coaching Services)
For services provided at the client’s site, the client agrees to:
- Provide a suitable training or meeting space
- Ensure access to necessary equipment (e.g., projector, flipchart)
- Support coordination with internal stakeholders and participants
- Ensure compliance with local safety and health regulations
Minimum Number of Participants (for Public Courses)
A minimum of five (5) confirmed and paid participants is required for the course to take place. If this minimum is not reached 14 days prior to the scheduled start date, we reserve the right to cancel or reschedule the course.
In such cases, participants will be informed promptly. Any fees already paid will be fully refunded or, at your discretion applied to a future course, depending on your preference. No further claims for compensation will be accepted (e.g., for booked travel or hotel costs).
Cancellation and Rescheduling
Cancellation by the Participant (for Public Courses)
Cancellations must be submitted in writing (email is sufficient). The following cancellation terms apply:
- Up to 30 days before the course: 100% refund.
- 14 to 29 days before the course: 50% refund.
- Less than 14 days before the course: No refund.
You are allowed to nominate a replacement participant at no additional cost at any time before the course starts.
Cancellation by the Client (for In-House and Coaching Services)
Cancellations must be submitted in writing (email is sufficient). The following cancellation terms apply:
- Up to 30 days before the course: No cancellation fee will apply
- 14 to 29 days before the course: No cancellation fee will apply. However, any non-refundable travel or preparation costs already incurred will be billed.
- Less than 14 days before the course: 50% refund
Non-refundable travel or prep costs already incurred will be billed.
Cancellation by AALean GmbH
In rare cases (e.g., illness of the instructor, force majeure, or insufficient participants), we may have to cancel the course. You will be informed as early as possible. Any course fees already paid will be refunded in full. We will not reimburse any additional costs (e.g., for travel or hotel).
Changes to Service Scope or Course Content and Materials
We reserve the right to make changes to the course schedule, content, or instructors if necessary. Any significant changes will be communicated in advance.
Significant changes to scope during in-house training or consulting projects must be requested in writing and may affect pricing and timelines.
Intellectual Property
All materials, tools, and content provided by AALean GmbH are protected by copyright.
Participants are granted a non-transferable, non-commercial license for personal use.
Clients receive a non-transferable, non-commercial license for internal-use.
Reproduction, commercial use, external distribution, or modification is only permitted with prior written consent.
Liability
Participation in training, consulting or coaching is at your own risk. We are not liable for direct or indirect damages, including but not limited to personal injury, property loss, or costs arising from cancellation (e.g., travel or hotel).
Liability is limited to intentional or gross negligence on the part of AALean GmbH or its instructors/consultants.
Confidentiality (for In-House and Coaching Services)
Both parties agree to maintain confidentiality over all non-public information exchanged during a service engagement.
Anonymized examples or insights may be used for internal research or future training material, unless the client explicitly objects in writing.
Priority of NDA
If a separate Non-Disclosure Agreement (NDA) has been signed between AALean GmbH and the client, the terms of that NDA shall take precedence over the confidentiality provisions outlined in this section.
Privacy and Data Protection
We collect and store personal data solely for the purpose of course organization and communication. We do not share your data with third parties. Please refer to our Privacy Policy on www.allaboutlean.com for more details.
Marketing and Reference Use (for In-House and Coaching Services only)
AALean GmbH reserves the right to name the client as a reference in marketing and communication materials, including on our website, presentations, and brochures, following the completion of in-house training, coaching, or consulting engagements.
This includes the right to display the client’s company name and logo in the context of listing successful projects or client references.
No confidential or project-specific information will be disclosed without prior written approval.
Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by the laws of Germany. The place of jurisdiction for any disputes arising from the course agreement is 87435 Kempten, Germany.
Severability
If any provision of these Terms and Conditions is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a competent court or authority, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid provision that comes as close as possible to the intended purpose of the original provision.
Contact
If you have any questions regarding these terms, please contact us.
Effective as of: September 1, 2025
These Terms and Conditions apply from the above-mentioned date, unless replaced by a more recent version.
Kind regards,
AALean GmbH