Wie Sie Ihre Mitarbeiter von einer schlanken Transformation überzeugen können

Viele Unternehmen streben ein schlankes Produktionssystem an. Zu diesem Zweck führen diese Unternehmen eine schlanke Transformation durch. Und das wiederum erfordert die Zustimmung der Menschen, die später mit dem umgestalteten System arbeiten werden, in der Regel die Mitarbeiter. Ein Problem, auf das viele schlanke Transformationen stoßen, ist jedoch, dass … die Mitarbeiter nicht umstellen wollen! Das ist natürlich eine Herausforderung. Schauen wir uns einmal an, warum das so ist und wie Sie das Problem verhindern und überwinden können

Warum sträuben sich die Mitarbeiter bei einer Schlanken Transformation gegen Veränderungen?

Ich will das nicht…

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum sich Mitarbeiter gegen eine schlanke Transformation oder generell gegen eine Veränderung ihres Arbeitsumfelds sträuben können. Zunächst einmal mögen Menschen keine Veränderungen. Sie haben sich an die aktuelle Situation angepasst, und diese zu ändern, erfordert eine mentale Anstrengung. Wenn man die Wahl hat, sich zu verändern oder nicht, ist es in der Regel einfacher, sich nicht zu verändern.

Worried WorkerDies steht in engem Zusammenhang mit der Befürchtung, dass ein Veränderungsprojekt zusätzliche Arbeit für die Mitarbeiter bedeutet. Eine Systemänderung ist mit viel Aufwand verbunden, und ein Teil des Aufwands muss von den Mitarbeitern aufgebracht werden, am ehesten von den Vorarbeitern. Angesichts der zusätzlichen Arbeit würden einige Mitarbeiter lieber nicht wechseln.

Eine Änderung führt auch zu Unsicherheiten. Natürlich verspricht das Management, dass hinterher alles besser wird, aber ist das wirklich wahr? Schließlich hat das Versprechen der Unternehmensleitung nicht in allen Unternehmen viel Gewicht – manchmal sogar zu Recht. Es gibt viele Fabriken, in denen die Mitarbeiter durch ein früheres Six-Sigma- oder ein anderes Projekt, das alles noch schlimmer gemacht hat, verbrannt wurden. In einigen Fabriken ist dies sogar schon mehrfach passiert, und – verständlicherweise – zögern die Mitarbeiter dann bei der nächsten verrückten Idee, die vom Management kommt.

PDCA CircleMöglicherweise mangelt es den Mitarbeitern auch an Vertrauen in die Fähigkeiten des Managements oder in die Schlanke Transformation im Allgemeinen. Selbst wenn die geplante Veränderung funktionieren könnte, wurden die Mitarbeiter in der Vergangenheit vielleicht enttäuscht, weil sie ein halbfertiges System erhielten. Die allgemeine Änderung wurde eingeführt, aber niemand blieb in der Nähe und half den Mitarbeitern bei der Feinabstimmung, der Behebung all der kleinen Fehler und Macken und bei den Bemühungen, ein funktionierendes System daraus zu machen. Oder, um es in der Lean-Sprache auszudrücken, sie haben das „Check“ und „Act“ des PDCA nicht durchgeführt, was für mich der Eckpfeiler eines jeden Lean-Projekts ist.

Schließlich besteht auch die Möglichkeit, dass der künftige Zustand – obwohl er für das Unternehmen insgesamt besser ist – für die einzelnen Mitarbeiter schlechter sein kann. So ist beispielsweise die Umwandlung einer Werkstattfertigung in eine Fließfertigung fast immer von Vorteil für den Betrieb. Für einen Mitarbeiter ist es jedoch viel einfacher, es sich im Chaos einer Auftragsfertigung bequem zu machen. In einer Fließfertigung hat das Management möglicherweise möglicherweise viel mehr Kontrolle über die Arbeitsbelastung. Hoffentlich wollen es sich nicht allzu viele Mitarbeiter in Ihrem Betrieb bequem machen, aber für einige könnte dies ein Grund sein (auch wenn sie es wahrscheinlich nicht offen sagen würden).

Wie man das Bedienpersonal NICHT zum Mitmachen bewegen kann

Manager with Baseball Bat
Ich bin hier, um Sie zu motivieren…

Bevor ich näher darauf eingehe, wie man die Mitarbeiter zum Mitmachen bewegen kann, möchte ich zunächst erklären, wie man es NICHT tun sollte. Verwenden Sie keine Drohungen, schüchtern Sie nicht ein und üben Sie Druck nur in Maßen oder gar nicht aus. Machen Sie es nicht wie Kapitän Bligh auf der Bounty, der gesagt haben soll, dass „das Auspeitschen wird weitergehen, bis sich die Moral verbessert“ Wie Kapitän Bligh könnten Sie es mit einer Meuterei zu tun haben. Verwenden Sie auch kein Death-Match-Szenario (die bessere Fertigung wird nicht geschlossen)

Ein neuer Manager, der frisch von der Universität kommt, mag manchmal denken, dass er das Sagen hat. Erfahrene Manager wissen, dass es sich eher um eine gegenseitige Zusammenarbeit handelt. Man kann die Arbeitnehmer nicht zwingen, etwas zu tun. Natürlich werden sie es tun, solange Sie zuschauen, aber sobald Sie sich umdrehen, werden sie wieder in ihr altes Verhalten zurückfallen.

Das sind nicht die Droiden, nach denen du suchst …

Außerdem sind Ihre Mitarbeiter keine hirnlosen Drohnen. Es gibt keine Jedi-Gedankentricks in drei Schritten, um die Mitarbeiter in sofortige Mitläufer zu verwandeln. Der Versuch, billige Tricks anzuwenden, zeugt von mangelndem Respekt und birgt ein hohes Risiko eines Fehlschlages. Um mit Ihren Mitarbeitern zu arbeiten, müssen Sie Ihre Mitarbeiter respektieren!

Wie man die Mitarbeiter zum Mitmachen bringt

Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Personal zur Mitarbeit und zur Unterstützung der Lean Transformation zu bewegen. Wie bereits erwähnt, handelt es sich dabei nicht um einen Trick in drei Schritten, um sie auf Ihre Seite zu ziehen, aber es sind Maßnahmen, die Ihre Erfolgschancen erhöhen können.

Factory Workers
Sprechen Sie mit uns.

Erklären Sie ihnen zunächst, warum diese Transformation notwendig ist – bevor Sie die Transformation vornehmen. Was sind die Ziele? Wird die Qualität gesteigert? Werden dadurch Kosten gesenkt? In welchem Zusammenhang steht dies mit den Gesamtzielen des Unternehmens?

Diese Erklärung ist nicht einfach. Es geht nicht nur darum, drei Bullet Points zu nennen, sondern es sollte ein ernsthafter Versuch sein, Ihre Mitarbeiter von der Notwendigkeit einer Veränderung zu überzeugen. In einer Krise ist dies in der Regel einfacher, da den Mitarbeitern dann deutlicher wird, dass das Unternehmen in Gefahr ist.

Es ist auch hilfreich, an einem Problem zu arbeiten, das auch ein Problem für die Mitarbeiter ist. Wenn die Arbeiter oft Probleme mit Maschinen oder Materialmangel haben, wird es viel einfacher sein, sie für die Lösung dieser Probleme zu gewinnen.

Überzeugen Sie den Alpha…

Der wohl wichtigste Faktor ist die Einbeziehung der Mitarbeiter. Wenn die Mitarbeiter an der Entscheidungsfindung für die schlanke Transformation mitwirken, haben sie ein größeres Vertrauen, dass es tatsächlich funktionieren wird (denn wenn man die Mitarbeiter einbezieht, sind die Chancen tatsächlich viel größer, dass es tatsächlich funktioniert). Da Sie in der Regel nicht alle Mitglieder des Projektteams einbeziehen können, versuchen Sie, einen angesehenen Mitarbeiter auszuwählen, der die anderen überzeugen kann. Ziehen sie den Alpha-Male (oder Alpha-Female) in das Projektteam für die Umgestaltung ein.

Wenn Sie viele ähnliche Transformationen planen (z. B. die Umwandlung eines Job Shops in mehrere Flow Shops oder die Transformation des gesamten Wertstroms auf Pull usw.), kann es sich lohnen, mit einem Abschnitt zu beginnen. Verkaufen Sie es den Mitarbeitern als Versuchsprojekt (was es in gewisser Weise auch ist), damit sie sich mit der neuen Situation in kleinem Rahmen vertraut machen können, bevor Sie die gesamte Anlage umstellen.

Und noch einmal: Sie müssen Ihre Mitarbeiter respektieren und PDCA nutzen, um eine Chance auf Erfolg zu haben. Also, gehen Sie raus, holen Sie die Leute auf Ihre Seite und organisieren Sie Ihre Branche!

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