在前几篇文章中,主要都关注于面向制造和装配的产品设计(DFMA)。当然还有更多,不止面向制造和装配,通常被统称为面向X的产品设计,X可以是与产品生命周期相关的任何东西,包括研发、生产、运输、服务、使用、报废处理等等。这里面涉及的话题太多,如果太过于面面俱到,可能产品永远都设计不完。最后需要权衡功能和成本,这有时也被称为面向成本的产品设计。
面向检测的产品设计
顾名思义,为了方便检测而优化的设计。检测通常发生在制造过程完成之后不就,以确保零件在公差范围内。由于检验工作本身就很少,所以在这方面能做的改进比起制造和装配来说也要少的多。
但如果你的工艺过程中有很多检验工作,那么就可以在这方面多花些时间。这与Jidoka有相似之处,Jidoka是指机器在遇到问题时自动停止。著名的例子是丰田G型织机,它在经线断裂的时候会自动停机。
当然对于织机这个例子而言,优化线的设计并没有什么意义。但如果是其它情况,设计的小小改变可能会使检测更容易。比如家里面使用的燃气是无味的。如果泄漏,人完全无法察觉。因此,燃气公司在里面添加了臭鸡蛋味道的气体,当鼻子检测到气体泄漏,可以采取应对措施(关闭阀门,打开窗户,疏散等等)。
面向维护的产品设计
面向维护的产品设计目的是使产品后期的维护和保养更加方便。企业通常不太关注这点,因为维护费用通常是由客户支付,而且这也能给企业带来额外收入。有一些车型,如果一个灯泡烧坏了,必须更换整个大灯总成。消费者的成本就上去了,公司的销售额也上去了。一些汽车制造商还把电池放在难以操作的位置(如方向盘后面,驾驶座下面等等)。对许多公司来说这不是一个问题,但小小的改进,能让客户有更好的体验。
面向物流的产品设计
目标是降低物流成本。通常,这更多地是关注在包装而不是产品本身。你能使包装箱很容易地装入一个更大的容器或放在一个托盘吗?好的包装可以充分利用标准托盘。包装是否足够坚固?坚固的包装成本是高一些,但可以节省运输时的额外填充物的。是否易于重新包装和追踪?
瑞典宜家家居是一个很好的例子,他们的理念是让客户自己组装家具,宜家的包装设计得很紧凑,可以使物流更高效。这种紧凑的包装也容易被携带。如果产品太大,宜家会使用多个较小的包装分包,而不是使用客户搬动的大包装。他们越来越多使用的可再生的包装材料,如使用蜂窝状的纸板代替塑料泡沫。
面向行政流程的产品设计
这个有点超出范畴。首先,我自己编造了这个词。其次,在这里优化的不是一个产品,而是一个过程或服务。能否把纸质表格或人机界面设计成易于使用的方式?这些表格使用的表达是否易于理解?需要填写的单元格是否清楚?软件界面的颜色是否有帮助?是否每个步骤都有必要?
我曾经遇到过一个人,他的工作是将一台电脑的结果与另一台电脑的结果进行比较,看看是否有什么不同……整天如此。我问他是否发现过差异,他说:”没有,但我在这里才工作了六个月”。我对他的工作感到非常遗憾。虽然我也是刚创造了这个专有名词,但是我确信背后的逻辑是可行的。
面向增材制造的产品设计
面向增材制造(如3D打印)的产品设计是一个更专业的话题。具体问题取决于所采用的技术,对于激光烧结技术,将粉末从长细管子中取出时有困难。对于熔融沉积成型技术需要悬空的支撑结构。由于生产过程中零件的热胀冷缩,激光烧结可能也需要用到这些支撑结构。
对于3D打印技术来说,由于灵活性,可以将零件设计成任何自然的形状,在需要的地方增加材料,不需要的地方则不加。零件的内部也经常有一个蜂窝状或晶格状的结构,以提供稳定性,同时又能减少重量和制造时间。
面向可互换性的产品设计
如果生产多个类似的产品,设计成可互换很有帮助。这使得产品升降级变得容易。例如,我家有一个普通的淋浴龙头,如果我想升级成恒温龙头。龙头安装在墙内的一个塑料盒上,起初设计为了便于安装和维护。可惜恒温龙头和那个墙内的塑料盒并不匹配,导致我换龙头时需要将墙体中的塑料盒一起换掉,需要将部分墙敲掉。
另一个例子同样来自于淋浴间。手持花洒放在在一个有角度的支架上。为了节省淋浴空间,我想换成同品牌的垂直支架,如图所示。由于某些未知的原因,直式支架上的孔比斜式支架上的孔多出5毫米。我设法将螺丝钉打入相同的钻孔,但这并不可行 。如果厂家在设计过程中稍微能有一点预见性,这个升级过程就会更简单,厂商也可以再多卖一把龙头给我。
面向环境而产品设计
面向环境的产品设计是如今很热门的话题,需考虑整个产品生命周期,有点类似于面向回收的产品设计,目的时为了降低产品对生态系统的影响。
这涉及很多方面。使用材料和能源是否来自可再生资源?材料是否可降解?是否可以回收再利用?只要有足够的资金,任何东西都可以被回收,但如果太昂贵就没人会这样做。是否便于拆解方便回收?是否可以回用或翻新?是否节能或碳中和吗?
有很多活动正在进行,但很难说哪些真的执行了,哪些只是营销。背后的问题是,这种想法是好的,但费用通常由企业承担。许多CEO确实想着环保,但他们也有自己的原则,企业需要盈利,再环保最后确破产了也不可行。幸运的是,来自法律的变化和用户的压力也在迫使企业做出一些改变。如果我们想阻止全球变暖,还需要继续努力。
总之,有很多面向X的产品设计可以帮助优化产品,但并不是每个都有帮助。必须找到对你来说有价值的点。现在,走出去,面向X和环境设计你的产品,组织你的行业!
Translated by Xie Xuan
了解 AllAboutLean.com 的更多信息
Subscribe to get the latest posts sent to your email.