管理车间的一个关键部分是了解车间的现状。而关键绩效指标是了解车间情况的重要组成部分。但这也并非易事。根据我的经验，最常见的三个误区是低估了衡量 KPI 的工作量（因此也低估了成本），高估了数字的准确性，以及（最糟糕的是）相信数字能说明一切。是时候检查一下现实了…
KPI
丰田 KPI 展板–质量
在丰田KPI展板的第三篇文章中，我们将详细地介绍质量相关的KPI。日本汽车制造水平，尤其是丰田汽车的质量比世界其他国家的汽车制造商要好得多。在丰田，质量是仅次于安全的第二重要关注点，绝对排在生产力和成本之前。他们在跟踪质量方面确实下了很多功夫……然后又花了更多的精力来解决质量问题！让我们一起来看看：