目视管理

目视管理是精益生产的热门话题。它并不像看板或 SMED 那样是可选的工具,而是一种能够使生产更轻松的软技能。目视管理不会从根本上改变运营绩效,但可以解决很多问题。在这篇文章中,我将介绍车间需要目视管理的原因。

简介

5S crosswords puzzle一般来说,目视管理是为了使车间或生产系统更易于理解。咨询顾问们喜欢到处贴与目视管理强相关的 5S 标识和标签。5S 是重要的,但它不是进行目视管理的唯一方法。我们先简单回顾下5S(尽管 在丰田公司4S更常见,我也见过 8S。):

  1. Seiri – 整理。
  2. Seiton – 整顿。系统管理,安排有序。
  3. Seiso – 清扫、清洁。
  4. Seiketsu – 标准化。
  5. Shitsuke – 素养。可持续,自觉。
Andon Board
安灯板

另一种常用的目视管理的方法是通过数据展示,如安灯系统或塔灯等。如果能将设备、工具、物料、信息流以及车间里的任何物品以易于理解的方式摆放那就更好了。能否将物品摆放得一目了然?我喜欢下面的例子,将一辆工程车与消防车进行比较,很明显消防车更容易找到所需要的东西。

不过,我先要理解下目视管理的目的,那我们为什么需要目视管理呢?

5S Construction Van and Fire Engine
工程车和消防车的5S对比

为什么需要目视管理?

如上所述,目视管理是一种了解车间的方法,这不仅是给每样东西都贴上标签,而且数据也在车间张贴的到处都是。这有帮助,但如果不了解其背后的原因,也会导致滥用。让我尝试通过一系列问题来引导你进行目视管理。这些问题互为基础。如果你不能明确地回答任何一个问题,那么剩下的问题很可能也会很难回答。

此外,虽然有些问题是回答”是/否 “,但大多还是开放性问题。在这里,现实不是非黑即白的,可以是任何状态。因此,对于每一个问题,你都应该问问自己看到或理解了多少。也许有些事情是清晰易懂的,但有些事情可能更难理解。还有一些可能完全是个谜。理解越模糊,就越需要改进目视管理。

你对现状了解多少?

第一个问题是你是否能够了解现状。你站在车间,你知道发生了什么吗?物料必须运到哪去,什么时候使用什么工具,是否缺少任何工具,下一步要做什么工作,等等。要特别注意信息流,因为信息流通常比物料流更不容易察觉。事实上,在车间里,了解物料流要花费很大的精力,但这些努力是必要的!

你能看出现状是否正常吗?

只有当我们对车间的情况有了一点了解,我们才能进入下一个问题。现状好吗?是否一切正常?是否有不达标的地方?订单是否来得及交付?是否有设备出现故障或停机?工具是否完好?现状越容易理解,就越容易看清现状。因此,目视管理有助于发现系统的问题。

我们可能会倾向于把 “好或不好 “定义成一个范围,分很多等级,比如还行、可以更好等等。试着对自己严格要求,好就是好,不好就是不好?或者,你只是来回避残酷的事实,以期减少应该解决的问题?

纯粹精益理念,每个问题都应立即解决。如果有时间和能力,请一定要这样做。但是,我在车间工作了很长时间,知道解决问题的能力通常比应该解决的问题弱得多。在这里,所以也需要优先考虑自己的能力和员工的能力。但是,要面对现实,承认有些事情是不好的,即使你也不得不承认其他事情可能是更紧急的情况。

你明白标准应该是怎样的吗?

Left Hand Right Hand Lego Plane Standard左手右手乐高飞机操作标准

下一个问题的重点是车间里不 “好 “的情况或零件。应该怎样做?虽然现状不好,但目前的情况应该如何呢?或者换个说法,标准是什么,目前的情况又是如何偏离标准的?例如,展示出来的工作标准是一种目视管理工具,它告诉你标准应该是怎样的,通过观察操作员,你就可以知道他是否遵守了标准(即现状是否良好)。

你知道如何从现状达到理想的状态吗?

Kaizen最后,如果你能理解问题所在,也知道正常状态应该是什么样,那么你能看到如何从当前状态变为理想状态吗?这可能是目视管理中最难的部分,现在开始涉及问题解决、减少浪费(muda)、不均衡(mura)和过负荷(muri)以及执行标准等等。但这正是我们想要达到的目的!目视管理本身并不是一个工具,目视管理只是为了通过减少浪费、不均衡和过负荷来支持持续改进(kaizen)。这就是这篇文章的重点所在。不要因为丰田公司有目视管理,就去做目视管理。做目视管理是为了帮助你做改善!现在,走出去,了解你的车间,看到问题,看到目标情况,创造一种从现状到目标状态的方法来进行改善,组织你的行业!

附:本文的灵感来自《精益经理》:迈克尔-巴勒和弗雷迪-巴勒所著的《精益管理者:精益转型小说》,尤其是第 190 页,这本书很有趣,值得推荐。

 

Translated by Xie Xuan

 



了解 AllAboutLean.com 的更多信息

订阅后即可通过电子邮件收到最新文章。

Cookie Consent with Real Cookie Banner