在关于关键绩效指标的第二篇文章中，我将探讨关键绩效指标（KPI）的质量。这些指标是衡量组织实现战略目标进展的重要工具。这些指标的质量至关重要，因为它会影响管理层的决策和后续行动。让我们一起来看看！
KPI
什么是好的关键绩效指标？
要控制任何一个系统，都需要了解其状态。对于像供暖这样的简单系统，室内温度可能是关键的输入。然而，对于像制造业这样复杂的系统，可能有无数不同的测量值有助于控制系统。在这种情况下，KPI（关键绩效指标）就变得至关重要，它提供了一种结构化的方法来监控从安全和质量到生产率和成本等各方面的运行情况。但要平衡这些关键绩效指标，重点突出，这样才能使得决策更加明智，运营效率更高。在这篇文章中，我将深入探讨哪些关键绩效指标是有益的，以及哪些关键指标会被误用。
如何借鉴丰田KPI展板
在关于丰田 KPI 展板的系列文章中，我详细介绍了不同的KPI。这些展板及报表能在丰田玩得转，并不意味着它对你也适用。很可能，你并不是汽车制造商，就算是，相关 KPI 也可能与丰田不同。让我们来探讨下…
丰田 KPI 展板-员工发展
丰田 KPI 面板系列涵盖了安全、质量、生产率和成本等主要 KPI 。除此之外，你还可以找到员工发展的部分。当然这部分不好用KPI来衡量，而与组织成长有关。下面我会举一些例子来介绍，这部分内容，在不同的丰田工厂会有差异。让我们一起来看看吧：
丰田 KPI 展板–成本
在继安全、质量和生产率KPI展板之后，我们终于开始学习成本展板。对有些公司来说，成本是最重要的KPI，但对丰田来说，它排在安全、质量和生产率之后。理由是，如果安全、质量和生产率都能达标，那么成本大概率也是能够达标的。质量缺陷和生产率低下都会导致成本上升。
丰田 KPI展板–生产力
这篇文章是关于丰田 KPI 展板的系列文章之一，主要探讨生产力。继安全和质量之后，这是丰田展板上第三重要的 KPI ，相对这三者而言，成本是最不受关注的。展板的这一部分衡量系统生产力相关的 KPI，让我们一起来学习下。
丰田 KPI 展板–质量
在丰田KPI展板的第三篇文章中，我们将详细地介绍质量相关的KPI。日本汽车制造水平，尤其是丰田汽车的质量比世界其他国家的汽车制造商要好得多。在丰田，质量是仅次于安全的第二重要关注点，绝对排在生产力和成本之前。他们在跟踪质量方面确实下了很多功夫……然后又花了更多的精力来解决质量问题！让我们一起来看看：
丰田 KPI 展板–安全
在上一篇文章中，我简单的介绍了丰田 的KPI 展板。这篇文章，我将更详细地介绍关于安全的部分（最重要的部分）。同时，我还想具体介绍下丰田关于安全做的一些具体工作。