In meinem letzten Beitrag bin ich ein wenig auf die Theorie eingegangen, wo Drohnen in der Fertigung eingesetzt werden könnten. Sie sind nicht wirklich für den Transport geeignet, aber es gibt eine Möglichkeit, Drohnen zur Datenerfassung einzusetzen – vorausgesetzt, man braucht keinen teuren Piloten und es sind möglichst keine Arbeiter in der Nähe, auf die eine Drohne stürzen könnte. In diesem Beitrag möchte ich Ihnen den Einsatz von Drohnen bei IKEA zeigen. Dies ist so ziemlich der einzige Fall, den ich kenne, bei dem es sich nicht nur um einen Versuch, einen Test, ein Vorzeigeprojekt oder einen PR-Gag handelt, sondern um eine tatsächliche, vorteilhafte Implementierung, die auf breiter Basis eingeführt wird. Dutzende von Lagerhäusern und Filialen verfügen entweder bereits über Drohnen oder sollen bald mit Drohnen ausgestattet werden. Vielen Dank an Omid Maghazei für die Informationen und Details, siehe Quelle unten.
IKEA
IKEA ist das größte Möbelhaus der Welt. Seine (Stand 2022) 461 Filialen und über 80 Lager sind über die ganze Welt verteilt. Mit ihrem Konzept der selbst zusammenstellbaren, flachen Pakete können sie die Kosten niedrig halten, was sie (nicht nur) bei Menschen mit einem begrenzten Budget beliebt macht. Auch bei mir zu Hause steht eine Menge IKEA. Wahrscheinlich waren Sie auch schon einmal in einem IKEA Einrichtungshaus.
IKEA Bestandsverwaltung
Der Anwendungsfall für Drohnen bei IKEA ist die Bestandskontrolle in den Einrichtungshäusern und Lagern. Wie in jedem anderen Bestand gibt es auch hier Probleme mit Diskrepanzen zwischen den digitalen Daten und dem tatsächlichen Bestand. Es kann sein, dass sie mehr oder weniger als gedacht haben oder dass der Bestand nicht dort ist, wo sie ihn vermutet haben. Ich bin sicher, Sie kennen ähnliche Probleme in Ihren Lagern.
Natürlich ist es am besten, wenn es keine solche Datenabweichungen gibt, aber in der Realität gibt es sie immer. Der zweitbeste Weg ist eine Bestandsaufnahme. Wenn sie von Menschen durchgeführt wird, ist das ein ziemlicher Aufwand. Die Leute müssen alle Artikel durchgehen und überprüfen, was sich wo befindet. Ich habe selbst schon Inventuren gemacht, und der Betrieb stand fast drei Tage lang still, während alle die Bestände durchgingen. Alternativ dazu gibt es auch die Möglichkeit, RFID-Chips zu verwenden, bei denen eine Antenne die Inventur automatisieren kann.
Ein typisches IKEA Einrichtungshaus hat etwa 7000 Regalplätze, in den Vertriebszentren sind es zehnmal mehr. Trotz der Bemühungen, die Datenqualität zu verbessern, war die Genauigkeit bisjetzt nicht zufriedenstellend. In einem typischen Distributionszentrum hatten zehn Vollzeitmitarbeiter nichts anderes zu tun, als nach verlorenen Paletten zu suchen.
Bislang führte IKEA die Inventur manuell durch, meist vor der Öffnung und nach der Schließung der Filiale. Dabei handelt es sich um eine äußerst repetitive und langwierige Arbeit, bei der die Mitarbeiter eine Palette mit einem Gabelstapler nach unten heben, den Inhalt zählen und überprüfen und sie dann wieder hochheben. Dies wird für ein Einrichtungshaus 7000 Mal und für ein Lager 70 000 Mal wiederholt.
Wie Drohnen bei IKEA anfingen
Einer der ersten Einsätze von Drohnen bei IKEA erfolgte fast unbemerkt von IKEA selbst. Ein Mitarbeiter in Bangkok, Thailand, kaufte einfach eine Drohne und machte Fotos vom Inventar, anstatt das Inventar nach unten oder sich selbst nach oben zu bringen. Ein weiterer Versuch fand 2018 in Ungarn statt, und ein weiterer 2019 in Deutschland.
IKEA hat 2019 damit begonnen, seine Experimente mit Drohnen zentral zu organisieren. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Drohnenunternehmen (Verity, dessen Gründer auch einer der Gründer von Amazon Robotics ist, und EYESEE by Darwin Drones) wurde ein Pilotprojekt ins Leben gerufen. Ausgehend von der Schweiz entwickelten sie gemeinsam mit Verity dieses drohnengestützte Bestandsverwaltungssystem. Dies war erfolgreich, und das Pilotprojekt wurde 2020 auf ein Lager ausgeweitet. Seit Dezember 2021 nutzen fünf Lager und ein Vertriebszentrum in Schweden, Italien, Deutschland und der Schweiz diese Drohnentechnologie zur Überprüfung ihrer Bestände.
Das ist noch nicht viel, da IKEA weltweit 461 Einrichtungshäuser hat, aber es ist erst der Anfang. Im Jahr 2021 werden eine Handvoll weiterer Lager mit solchen Drohnen ausgestattet, und für 2022 sind satte 30 weitere Implementierungen geplant. Für mich ist eine so umfangreiche Einführung ein gutes Indiz dafür, dass diese Implementierung nicht nur zur ein werbewirksames Schauprojekt ist, sondern tatsächlich von Nutzen ist. Es war sicher hilfreich, dass sie viele verschiedene Produkte ausprobiert haben, bevor sie sich für Verity und EYESEE entschieden haben.
Wie man Drohnen einsetzt
Die Drohnenlösung von Verity ist völlig autonom und benötigt keinen menschlichen Piloten. Sie brauchen nur einen Knopf zu drücken, um die Drohne zu starten. Sie kehrt auch selbständig zu ihrer Ladestation zurück. Ein Geschäft mit 7000 Paletten benötigt etwa acht Drohnen, um alle Standorte an einem einzigen Tag (Sonntag, wenn das Geschäft geschlossen ist) zu scannen. An anderen Tagen fliegen die Drohnen nur nachts und überprüfen nur die Orte, an denen eine Materialbewegung statt fand. Nach den Flügen wird jede Datenabweichung entweder manuell oder digital korrigiert. Es scheint, dass Algorithmen beim Auffinden von Unstimmigkeiten sehr hilfreich sein können. Insgesamt ergibt sich für die IKEA-Standorte mit Verity-Drohnen jeden Tag eine Datengenauigkeit von nahezu 100 %. Das ist zwar nicht ganz ein Null-Fehler-Lager“, wie Verity behauptet, aber es ist verdammt gut! Die acht Verity-Drohnen sind in zwei hives (Bienenstöcke, Ladestationen) mit jeweils vier Drohnen aufgestellt.
Die EYESEE-Drohne von Darwin Drones ist dagegen nur teilautonom. Sie kann jeweils nur einen einzigen Gang erfassen, und es müssen zuvor manuell Markierungen gesetzt werden, um virtuelle Grenzen für die Drohne zu schaffen. Dies geschieht in der Regel am Vormittag. In den Lagern, in denen dieses System getestet wurde, war nur eine einzige Drohne im Einsatz, die nicht den gesamten Bestand überprüfte. IKEA behauptet, dass dies für Zentrallager funktioniert, in denen der Bestand seltener überprüft werden muss. Verity ist zwar völlig autonom, aber ich weiß nicht, wie hoch die Kosten für das autonome System sind, um dies zu erreichen. Auf jeden Fall setzt IKEA sowohl Verity als auch EYESEE ein.
Kosten-Nutzen-Analyse
Ich habe keine genauen Daten über die Kosten und den Nutzen von IKEA. Es ist auch schwer, einen Vergleich mit der manuellen Bestandsaufnahme anzustellen, da auch diese manchmal fehlerhaft war und auch weniger häufig stattfand als die Bestandsaufnahme per Drohne. Wie so oft bei Lean sind die Kosten vielleicht leicht zu messen, aber der Nutzen ist durch die Kostenrechnung schwer zu ermitteln. Welchen Nutzen hat es, genauere Daten zu haben? Sicherlich gibt es einen, aber wie misst man diesen in Euros?
Ungeachtet des Fehlens harter Finanzdaten führt IKEA den Einsatz von Drohnen in Dutzenden von Lagerhäusern und Filialen ein. Die Geschäftsführung von IKEA ist der Meinung, dass diese Drohnen tatsächlich einen Nutzen für das Unternehmen haben, auch wenn dieser schwer zu messen ist. Verity behauptet, dass sich die Investition an allen Standorten in Mitteleuropa und den USA in weniger als einem Jahr amortisiert. IKEA setzt derzeit elf Verity-Systeme in fünf Ländern ein, die automatisch 300.000 Bestandskontrollen pro Monat durchführen.
Reaktion der Mitarbeiter
Die Reaktion der Mitarbeiter war ebenfalls positiv. Die Inventur gilt als unangenehme und potenziell gefährliche Aufgabe, und die Mitarbeiter waren froh, dass diese Aufgabe automatisiert wurde. Wichtig ist auch, dass keine Mitarbeiter entlassen werden mussten. IKEA nutzte die freigewordenen Arbeitskräfte, um die Inventur in Bereichen zu verbessern, die für Drohnen weniger geeignet sind. Lärm und Wind von den Drohnen waren kein Problem, vor allem nachts, wenn nicht einmal ein Mitarbeiter anwesend war. Alles in allem also endlich ein Einsatz von Drohnen für die interne Logistik, der tatsächlich zu funktionieren scheint und einen Nutzen schafft, der über auffällige PR hinausgeht. Und jetzt gehen Sie raus, fliegen Sie Ihre Firma in die Zukunft, und organisieren Sie Ihre Industrie!
Quelle
Während meines Sabbaticals an der ETH Zürich im Sommer 2022 mit Torbjørn Netland hatte ich das Vergnügen, mit seinem Postdoc und Drohnenexperten Omid Maghazei zusammenzuarbeiten, von dem ich viel über Drohnen lernen konnte. Vielen Dank, Torbjørn und Omid! Siehe auch das unten stehende Papier der beiden, aus dem ein Großteil der Informationen in diesem Blogbeitrag stammt. Maghazei, Omid, Michael A. Lewis, und Torbjørn H. Netland. n.d. „Aufkommende Technologien und der Anwendungsfall: Eine mehrjährige Studie über die Einführung von Drohnen.“ Journal of Operations Management. Abgerufen am 4. Juli 2022. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/joom.1196. Hier sind auch wieder die Links zu Verity und EYESEE von Darwin Drones. Es gibt auch einen Artikel von IKEA selbst, der jedoch viel weniger Informationen enthält als der obige Artikel von Omid. Es gibt auch ein Video von der Verity-Drohne bei IKEA in Aktion. Eine ähnliche inventarisierende Drohne inventAIRy XL wird auch von doks.innovation angeboten. Dort gibt es auch eine höchst ungewöhnliche Kombination aus einer verkabelten (!) Drohne und einem FTS, die 5 Stunden ununterbrochenes (aber angebundenes) Fliegen ermöglicht.